Ca urmare a utilizării frecvente a serviciilor oferite prin Call Center-ul companiei pentru obţinerea de informaţii şi care reprezintă o alternativă la deplasarea la Centrele de Relaţii Clienţi, E.ON Gaz România reorganizează activităţile de comunicare cu clienţii săi, pentru a asigura o comunicare modernă şi facilă.

Astfel, începând cu data de 1 decembrie 2010, activitatea Centrului de Relaţii Clienţi din Caransebeş, situat pe Strada Târgului, nr. 9, a încetat, fiind preluată de Serviciul Call Center aflat la dispoziţia clienţilor de luni până vineri între orele 8 şi 20, la numerele de telefon 0801/000366 şi 0265/200366, am fost informaţi de la Departamentul de Relaţii Publice şi Comunicare E.ON România.

Clienţii companiei pot solicita la Call Center-ul E.ON Gaz România informaţii referitoare la încheierea contractelor, reglementări în vigoare, detalii despre conţinutul facturii de gaze naturale, soldurile clienţilor, modalităţi de plată a facturii de gaze naturale, precum şi utilizarea gazelor naturale în condiţii de siguranţă.

Clienţii E.ON Gaz România care doresc rezolvarea unor situaţii specifice se pot adresa Centrului de Relaţii cu Clienţii din Reşiţa, situat pe Bd. Republicii, nr. 21, de luni până vineri, între orele 08.30 şi 17.30, sau pot apela Call Center-ul companiei, de luni până vineri, între orele 08.00 şi 20.00, la unul din numerele de telefon: 0801/000366 (tarif local, apelabil din reţeaua Romtelecom), sau 0265/200366 (tarif normal, accesibil din toate reţelele).

Sonia BERGER